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单位概况

濮阳市信访局贯彻落实党中央关于信访工作的方针政策和决策部署,在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。主要职责是:

(一)协调指导全市信访工作,起草有关信访工作的政策规定,推动中央、省委、省政府及市委、市政府关于信访工作决策部署的贯彻落实。

(二)受理人民群众给委、政府及领导同志的来信来电,接待来访,为来信来电来访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务。

)负责向委、政府反映来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题,综合研判信访信息,分析信访形势,开展调查研究,提出制定修改完善有关政策规定的建议。

)承办省委、省政府及省直机关向市委、市政府交办的信访事项和委、政府及领导同志交办的重要信访事项,向县(区)和有关部门转办、交办信访事项,督促检查重要信访事项的处理和落实。

协调处理跨地区跨行业跨部门的信访突出问题和突发信访事件;对重要信访事项实施个案监督,并提出对有关责任单位和责任人的处理意见和建议。

负责征集、处理人民群众对本政治、经济、文化、社会和生态文明等各项建设事业发展的重要建议;总结推广信访工作经验,提出改进和加强信访工作的意见和建议;负责信访工作的宣传和信息发布组织协调、指导、推动全信访系统信息化建设。

(七)承担濮阳市人民政府信访事项复查复核委员会的具体工作,负责政府受理的信访事项复查、复核工作

(八)承担濮阳市信访工作联席会议的日常工作,督促落实联席会议决定的事项。

(九)完成委、政府交办的其他事项。

濮阳市信访局设下列内设机构:

(一)办公室负责机关日常运转工作,负责安全、保密、信访、政务公开、后勤保障机关党群、干部人事、机构编制、教育培训和机关离退休干部管理等工作。

(二)综合调研(宣传科)承担机关公文、综合性文字材料起草工作;承担机关有关规范性文件合法性审查和清理工作;负责信访工作调查研究,协调指导全信访系统的调研工作;负责综合分析研判信访形势,提出工作建议;负意识形态、信访宣传、新闻发布、信息工作;负责人大代表建议、政协委员提案的办理答复工作。

(三)办信科。负责受理群众来信,综合分析来信情况,筛选重要信息,对群众反映的重要问题提出处理意见和建议;指导全市群众来信办理工作;征集人民群众建议。

)督查科(联席科)。检查指导全信访督查督办工作;负责中央、省委、省政府及市委、市政府有关信访工作决策部署在县(区)直部门贯彻落实情况督导检查,负责上级交办的信访事项的督查督办工作,提出对县(区)直部门改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议;协调指导业务科(室)的督办工作督查指导基层业务规范化建设工作;督查督办赴京到省涉访事项,协调处置跨地区跨行业跨部门的信访事项;负责舆情工作;承担濮阳市信访工作联席会议办公室日常工作

)复查复核办公室指导全信访事项复查复核工作;负责接待、受理、办理群众到申请复查复核的信访事项;承担行政复议、行政应诉有关工作承担濮阳市人民政府信访事项复查复核委员会日常工作;

)网络信访科(市投诉受理办公室)。指导全网上信访工作;负责办理国家投诉受理办公室转送、交办、督办的信访事项;负责受理办理群众通过网络,固定电话,手机短信,委书记、长电子信箱等形式提出的信访事项负责全信访信息系统、视频信访系统信息化建设、开发、维护及应用培训;负责内、外网站的建设及运行维护

 

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